Usterki i naprawy
Statusy od zgłoszenia do zakończenia, wykonawcy i terminy.
Portal mieszkańca
Dodatkowa możliwość kontaktu — nigdy obowiązek
Portal nie zastępuje biura ani administratora. Jest taką samą opcją jak telefon, e-mail czy spotkanie osobiste. Korzystanie z systemu online nie jest wymagane.
Zasada
Osoba, która nie korzysta z portalu, ma ten sam standard obsługi
System informatyczny pracuje przede wszystkim po stronie administracji: pomaga pilnować zgłoszeń, terminów, dokumentów i kosztów. Dla mieszkańca oznacza to lepszą obsługę — nie konieczność korzystania z technologii.
Telefon, e-mail i kontakt osobisty pozostają pełnoprawnymi sposobami załatwiania spraw. Osobiście. Telefonicznie. E-mailem. Online.
W portalu m.in.
- ▸sprawdzanie bieżącego salda lokalu
- ▸informacje o wysokości czynszu i innych opłat
- ▸opłacanie czynszu i należności online
- ▸podgląd historii wpłat i rozliczeń
- ▸dostęp do dokumentów dotyczących wspólnoty
- ▸zgłaszanie usterek i problemów
- ▸śledzenie statusu zgłoszenia od utworzenia do zakończenia
- ▸informacje o naprawach i remontach
- ▸komunikaty i ogłoszenia
- ▸dostęp do uchwał oraz innych dokumentów wspólnoty
Dla Zarządu
Bieżący podgląd spraw, kosztów i historii działań
Dokumenty i uchwały
Repozytorium umów, uchwał, komunikatów i rozliczeń.
Koszty i oferty
Porównywanie ofert i historia wydatków związanych z nieruchomością.
Logowanie do kartoteki konkretnej wspólnoty uruchamiamy po rozpoczęciu obsługi. Dane dostępowe przekazywane są właścicielom lokali indywidualnie.